Manulife Việt Nam phủ nhận phát ngôn phản cảm không đại diện cho doanh nghiệp

10/04/2023 18:28 Tài chính Mai Hương
Chiều 10/4, Công ty Manulife Việt Nam đã phát Thông cáo báo chí liên quan đến phát ngôn của một quản lý kinh doanh thuộc kênh đại lý của Manulife đối với một diễn viên là khách hàng của Công ty MVI Life. Thông cáo này được hiểu như một lời giải thích của Manulife Việt Nam về vụ việc diễn viên Ngọc Lan livestream khóc vì gặp vướng mắc khi mua bảo hiểm nhân thọ.
Diễn viên Ngọc Lan sợ mất tiền tỷ khi mua bảo hiểm: Chuyên gia nói gì?

Cụ thể, thông cáo của Manulife Việt Nam khẳng định, Công ty không đưa ra bất kỳ phát ngôn hoặc thông báo nào liên quan đến khách hàng của Công ty MVI Life. Đồng thời, Công ty cũng không uỷ quyền cho bất kỳ cá nhân nào đại diện cho Manulife Việt Nam phát ngôn về vấn đề này. Do vậy, những phát ngôn của các cá nhân không đại diện cho quan điểm và giá trị của Công ty. “Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự hiểu nhầm hoặc ảnh hưởng nào mà tình huống này có thể đã gây ra. Manulife Việt Nam luôn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tối ưu và duy trì tính chính trực của thương hiệu”, thông cáo của Manulife Việt Nam nêu. Manulife Việt Nam cũng không nói đến việc có hình thức xử lý nhân viên của Công ty có phát ngôn phản cảm về vụ việc nữ diễn viên Ngọc Lan.

Manulife Việt Nam phủ nhận phát ngôn phản cảm không đại diện cho doanh nghiệp
Thông cáo Công ty Manulife Việt Nam

Điều đáng nói là cho đến thời điểm này, tức là sau 3 ngày nữ diễn viên Ngọc Lan livetream phản ánh bị tư vấn mập mờ khi mua gói bảo hiểm nhân thọ 700 triệu đồng/năm của Công ty MVI Life thì vẫn chưa nhận được phản hồi chính thức nào từ phía MVI Life, trong khi người dân đặc biệt là khách hàng đang tham gia bảo hiểm nhân thọ nói chung và tham gia bảo hiểm của Manulife nói riêng rất quan tâm đến việc có hướng xử lý, giải quyết nào thoả đáng cho khách hàng.

Công ty MVI Life cũng chưa có lời giải đáp chính thức, thỏa đáng đến khách hàng đang gặp sự cố hay có động thái nào phản hồi với dư luận về sự việc đang gây hoang mang cho hàng nghìn cho khách hàng và người dân đã tham gia mua bảo hiểm của Manulife Việt Nam.

Có thể nói, các phản ánh của nữ diễn viên Ngọc Lan đã ảnh hưởng không nhỏ đến hình ảnh của Tập đoàn Manulife và niềm tin vào việc tham gia bảo hiểm nhân thọ của người dân Việt Nam. Hiện tại, đa số người dân vẫn không ngừng đặt câu hỏi, liệu khi mình rơi vào trường hợp như diễn viên Ngọc Lan, công ty bảo hiểm sẽ giải quyết ra sao? liệu số tiền đã đóng sẽ đi về đâu? Có nên tiếp tục tham gia những năm tiếp theo? Và làm thế nào để đảm bảo quyền lợi tài chính của mình?...

Ngày 9/4, một quản lý kinh doanh thuộc kênh đại lý của Manulife Việt Nam đã có phát ngôn trên báo chí về việc nữ diễn viên Ngọc Lan phản ánh bị tư vấn mập mờ khi mua gói bảo hiểm nhân thọ 700 triệu đồng/năm và gặp nhiều vướng mắc về thời gian đóng và số tiền đáo hạn khi tham gia bảo hiểm không đọc hợp đồng. Người quản lý kinh doanh này đã có phát ngôn với một số từ ngữ đánh giá khách hàng "hồ đồ", "thiếu hiểu biết", "lười" gây phản cảm.
Bộ Tài chính đề nghị  MVI rà soát hợp đồng bảo hiểm của nữ diễn viên Ngọc Lan Bộ Tài chính đề nghị MVI rà soát hợp đồng bảo hiểm của nữ diễn viên Ngọc Lan

Các tin khác

Từ hôm nay (3/6) người dân 12 tỉnh, thành này có thể mua vàng bình ổn giá

Từ hôm nay (3/6) người dân 12 tỉnh, thành này có thể mua vàng bình ổn giá

Với sự tham gia của Công ty SJC, phạm vi bán vàng bình ổn giá đã mở rộng lên 12 tỉnh thành.
Chi tiết 4 điểm bán vàng cho dân của Agribank khi mua cần lưu ý

Chi tiết 4 điểm bán vàng cho dân của Agribank khi mua cần lưu ý

Agribank là một trong bốn ngân hàng chỉ thực hiện bán vàng miếng SJC, không thực hiện mua vàng từ người dân.
Vì sao giải ngân gói tín dụng 120.000 tỷ đồng cho nhà ở xã hội chậm chạp?

Vì sao giải ngân gói tín dụng 120.000 tỷ đồng cho nhà ở xã hội chậm chạp?

Bộ trưởng Bộ trưởng Xây dựng đánh giá, việc giải ngân gói hỗ trợ tín dụng ưu đãi 120.000 tỷ đồng còn chậm, “chưa thực sự thu hút người vay".
Ồ ạt rút tiền tại SCB làm tăng áp lực lên mặt bằng lãi suất, tạo sức ép lên lạm phát

Ồ ạt rút tiền tại SCB làm tăng áp lực lên mặt bằng lãi suất, tạo sức ép lên lạm phát

Báo cáo của Chính phủ gửi Quốc hội nêu rõ việc rút tiền hàng loạt tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) là yếu tố làm gia tăng áp lực lên mặt bằng lãi suất và tỷ giá trong nước, tạo sức ép lên lạm phát.
Sau 1 năm “cắm đầu” giảm, lãi suất tiết kiệm rục rịch tăng trở lại

Sau 1 năm “cắm đầu” giảm, lãi suất tiết kiệm rục rịch tăng trở lại

Tính từ đầu tháng 5 đến nay, đã có 7 ngân hàng tăng lãi suất tiết kiệm, trong đó có cả hai nhà băng tư nhân lớn hàng đầu hệ thống.
Loạt ngân hàng tuyển dụng nhân sự quy mô lớn, nhiều vị trí không yêu cầu kinh nghiệm

Loạt ngân hàng tuyển dụng nhân sự quy mô lớn, nhiều vị trí không yêu cầu kinh nghiệm

Mới đây, hàng loạt ngân hàng BIDV, MB, VPBank, NamABank, VietABank,... thông báo tuyển dụng nhân sự ở nhiều vị trí khác nhau.
Hé lộ thu nhập sếp lớn loạt ngân hàng, có “hot” như mọi năm?

Hé lộ thu nhập sếp lớn loạt ngân hàng, có “hot” như mọi năm?

Tờ trình về thù lao cho hội đồng quản trị (HĐQT) và ban kiểm sát (BKS) của các ngân hàng đã được đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) năm 2024 các ngân hàng phê duyệt.
SHB cấp hạn mức thấu chi lên tới 300 triệu đồng hỗ trợ khách hàng mở rộng kinh doanh

SHB cấp hạn mức thấu chi lên tới 300 triệu đồng hỗ trợ khách hàng mở rộng kinh doanh

Với hạn mức thấu chi hấp dẫn cùng nhiều ưu đãi thanh toán, gói giải pháp tài chính của Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) sẽ góp phần giúp các hộ kinh doanh tháo gỡ khó khăn và bổ sung nguồn vốn mở rộng sản xuất, kinh doanh.
Người dân Việt Nam có tiền nhưng không dám tiêu, ngại đầu tư

Người dân Việt Nam có tiền nhưng không dám tiêu, ngại đầu tư

Đây là nhận định của giới chuyên gia dựa vào báo cáo tiền gửi của dân cư quý I/2024.
Phân khúc căn hộ nào sẽ dẫn dắt thị trường Hà Nội năm 2024?

Phân khúc căn hộ nào sẽ dẫn dắt thị trường Hà Nội năm 2024?

Trước bối cảnh tăng giá căn hộ chung cư tại Hà Nội thời gian qua, nhu cầu tìm kiếm một sản phẩm đầu tư và an cư an toàn, giá hợp lý thu hút sự quan tâm lớn từ người dân và cộng đồng doanh nghiệp bất động sản.
SHB thông báo điều chỉnh mức phí SMS Banking

SHB thông báo điều chỉnh mức phí SMS Banking

Để đảm bảo quyền lợi công bằng cho tất cả khách hàng, kể từ tháng 5/2024, SHB sẽ thực hiện điều chỉnh cơ chế tính phí và mức thu phí dịch vụ theo dõi biến động số dư qua tin nhắn SMS.
Chi tiêu “thả ga”, hoàn tiền “cực đã” lên tới 3 triệu đồng với thẻ tín dụng quốc tế SHB

Chi tiêu “thả ga”, hoàn tiền “cực đã” lên tới 3 triệu đồng với thẻ tín dụng quốc tế SHB

Từ nay đến hết 05/09/2024, những khách hàng mở mới hoặc đang sở hữu một trong những thẻ trong bộ “Gia đình thẻ” tín dụng quốc tế SHB sẽ được hưởng mức ưu đãi hoàn tiền hấp dẫn lên tới 3 triệu đồng cho các hoạt động chi tiêu mua sắm, ẩm thực...
TPBank tung gói tín dụng 3.000 tỷ đồng với lãi suất cho vay chỉ từ 4,5%

TPBank tung gói tín dụng 3.000 tỷ đồng với lãi suất cho vay chỉ từ 4,5%

Từ tháng 4, Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) triển khai gói tín dụng 3.000 tỷ đồng dành riêng cho các khách hàng mới vay kinh doanh lần đầu tại TPBank, với lãi suất chỉ từ 4,5%.
Đất nền có thể đón “cơn sốt” sau kỳ lên giá chưa từng có của căn hộ chung cư?

Đất nền có thể đón “cơn sốt” sau kỳ lên giá chưa từng có của căn hộ chung cư?

Từ đầu năm 2024, giá chung cư liên tục lập đỉnh, thậm chí chỉ trong thời gian ngắn giá đã tăng gần 20%.
Tiền lương những ngày hoán đổi nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm nay tính thế nào?

Tiền lương những ngày hoán đổi nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm nay tính thế nào?

Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đề nghị xác định ngày làm việc bù cho ngày thứ Hai và cách tính lương ngày làm việc bù trong dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm nay.
Agribank tiếp tục triển khai 8.000 tỷ đồng ưu đãi dành cho lĩnh vực lâm, thủy sản

Agribank tiếp tục triển khai 8.000 tỷ đồng ưu đãi dành cho lĩnh vực lâm, thủy sản

Thực hiện chủ trương của Chính phủ và chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước, phát huy vai trò dẫn đầu trong đầu tư phát triển "Tam nông", Agribank tiếp tục triển khai chương trình tín dụng ưu đãi dành cho lĩnh vực lâm sản, thủy sản với tổng quy mô 8.000 tỷ đồng từ nay đến hết ngày 30/6/2024.
Khi nào nên dạy trẻ về tiền? Càng biết sớm, trưởng thành càng dư giả

Khi nào nên dạy trẻ về tiền? Càng biết sớm, trưởng thành càng dư giả

Techcombank Family là một công cụ hỗ trợ cha mẹ hiện đại dạy con kỹ năng quả lý tài chính cá nhân sớm mà không tạo nên áp lực, sự giám sát hữu hình nào. Đó là tiền đề cho trẻ có quyền chủ động, tự chủ về tiền bạc trong tương lai.
Nên hay không nên cho con biết về tiền sớm? Khác biệt nằm ở cách định hướng

Nên hay không nên cho con biết về tiền sớm? Khác biệt nằm ở cách định hướng

Để hỗ trợ các phụ huynh cùng con quản lý tài chính, ngân hàng TMCP Kỹ Thương (Techcombank) đã ra mắt tính năng Techcombank Family trên app ngân hàng điện tử Techcombank Mobile.
Bà mẹ quốc dân dạy con “xài tiền” theo cách lạ để con làm chủ tương lai

Bà mẹ quốc dân dạy con “xài tiền” theo cách lạ để con làm chủ tương lai

Khi được cha mẹ mở tài khoản thanh toán với tính năng Techcombank Family, trẻ từ 11 tuổi trở lên được chủ động truy cập tài khoản mang tên mình, với thông tin đăng nhập độc lập, để tự quản lý kế hoạch tài chính, tự chủ chi tiêu trong hạn mức bố mẹ đã thiết lập sẵn.
Một kỹ năng bố mẹ càng dạy sớm, trẻ càng có ưu thế vượt trội khi trưởng thành

Một kỹ năng bố mẹ càng dạy sớm, trẻ càng có ưu thế vượt trội khi trưởng thành

Thấu hiểu tâm tư và khúc mắc của các bậc phụ huynh, ngân hàng TMCP Kỹ Thương (Techcombank) đã ra mắt dịch vụ Techcombank Family hỗ trợ liên kết tài khoản ngân hàng của cha mẹ với tài khoản ngân hàng của con.
Xem thêm
Phiên bản di động