Ngân hàng không được gây áp lực, "ép" nhân viên bán trái phiếu doanh nghiệp
Ngân hàng Nhà nước đề xuất cho vay lãi suất 0% với sự cố đặc biệt |
Ảnh minh họa. |
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) vừa có văn bản gửi các tổ chức tín dụng (TCTD) về việc rà soát, chấn chỉnh hoạt động tư vấn, giới thiệu, cung cấp thông tin trái phiếu doanh nghiệp (TPDN), chứng chỉ quỹ của TCTD.
Trong văn bản, NHNN yêu cầu các ngân hàng không được gây áp lực đối với nhân viên/đơn vị kinh doanh trong việc giới thiệu, cung cấp thông tin cho khách hàng/nhà đầu tư mua trái phiếu, chứng chỉ quỹ để đạt chỉ đánh giá hiệu quả công việc (KPI).
Đồng thời, khi cung cấp dịch vụ, các TCTD phải đảm bảo khách hàng/nhà đầu tư hiểu rõ sự khác biệt giữa đầu tư TPDN, chứng chỉ quỹ với việc gửi tiết kiệm tại ngân hàng; các rủi ro phát sinh, vấn đề cần lưu ý khi đầu tư...
NHNN cũng yêu cầu các TCTD tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ đối với các hoạt động cung cấp dịch trái phiếu doanh nghiệp để kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.
Cụ thể, các TCTD kiểm tra việc cung cấp thông tin không đầy đủ, không rõ ràng, thiếu chính xác dẫn đến việc khách hàng hiểu lầm về TPDN và giữa việc mua TPDN, chứng chỉ quỹ với gửi tiền tại TCTD; không thực hiện đúng quy định nội bộ, quy trình nghiệp vụ, chỉ đạo của NHNN và của pháp luật có liên quan; định hướng hoặc “ép” khách hàng mua trái phiếu doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, các TCTD chỉ đạo các đơn vị trong hệ thống rà soát, kịp thời có biện pháp giải quyết các khiếu nại, tố cáo, tranh chấp liên quan đến hoạt động tư vấn giới thiệu, cung cấp thông tin trái phiếu doanh nghiệp của TCTD cũng như trách nhiệm của TCTD đối với khách hàng, nhà đầu tư theo hợp đồng (nếu có).
Các TCTD đẩy mạnh công tác phổ biến, truyền thông nội bộ để nhân viên, cán bộ hiểu rõ các quy định nội bộ, quy trình nghiệp vụ, chỉ đạo của NHNN và quy định của pháp luật liên quan đến hoạt động tư vấn, giới thiệu, cung cấp thông tin trái phiếu doanh nghiệp nhằm tăng cường ý thức tuân thủ, giảm thiểu rủi ro đạo đức trong quá trình thực hiện.
8 ngân hàng công bố kết quả kinh doanh quý I/2023, con số nào gây chú ý nhất? Phần lớn các ngân hàng đều ghi nhận lợi nhuận tăng trưởng dương so với cùng kỳ song dư nợ tín dụng có diễn biến ... |
Gần 1 triệu hợp đồng bảo hiểm bán qua ngân hàng năm 2022, doanh số gần 23.800 tỷ đồng Theo số liệu của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (IAV) , riêng kênh bán chéo bảo hiểm qua ngân hàng (bancassurance) năm 2022 đạt ... |
Manulife đã xử lý cá nhân tư vấn sai liên quan đến lùm xùm bán bảo hiểm qua ngân hàng Manulife Việt Nam lần đầu tiên lên tiếng sau những lùm xùm bán bảo hiểm qua Ngân hàng SCB và cho biết Công ty đã ... |