Ngân hàng ‘tung chiêu’ khách vay không mua bảo hiểm đừng hòng được giải ngân

21/02/2023 16:23 Tài chính Mai Hương
Ngân hàng Nhà nước cấm ép khách mua bảo hiểm là thế nhưng hàng loạt chiêu thức được tung ra khiến người vay rơi vào thế khó phải ký tên vào hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.

Câu chuyện vay tiền ngân hàng bị ép mua bảo hiểm đã tồn tại từ nhiều năm qua, nhưng trong tâm thế người vay tiền nhiều khách hàng chỉ biết “ngậm đắng nuốt cay” chấp nhận để được giải ngân. Thực trạng này gần đây làm dậy sóng dư luận, hàng loạt những nạn nhân bức xúc bấy lâu nay lần lượt lên tiếng.

Từ những tiếng “kêu cứu” của khách vay khi bất đắc dĩ rơi vào hoàn cảnh một cổ hai tròng, để rộng đường dư luận phóng viên Nhịp sống Doanh nghiệp đã đến tận nơi, tai nghe mắt thấy và trở thành chính những khách vay rơi vào hoàn cảnh đã nghèo còn gặp khó.

Đủ chiêu “gài” khách vay phải mua bảo hiểm

Vào những ngày sự việc đang “nóng”, phóng viên (ẩn danh) đi cùng chị H. đến chi nhánh một ngân hàng thương mại cổ phần tại Hà Nội. Chị H. có nhu cầu vay 250 triệu đồng để kinh doanh nhỏ, tài sản thế chấp là căn chung cư. Sau 15 phút ngồi chờ, hai chị em được lễ tân mời vào khu vực có chuyên viên tư vấn về khoản vay của mình.

Nhân viên tư vấn cho biết, ngân hàng chỉ cho vay tiêu dùng như mua xe, mua nhà... với yêu cầu có hợp đồng công chứng. Khi chúng tôi không đảm bảo điều kiện này, nhân viên gợi ý cách hỗ trợ để rút được vốn vay lãi suất ưu đãi là làm gói vay sửa nhà với mức lãi suất 10,9 % trong 2 năm đầu (các năm sau thả nổi) thời gian vay tối thiểu trên 12 tháng. Thế nhưng, để vay vốn với mục đích này, khách hàng phải mua bảo hiểm nhân thọ FWD (đơn vị liên kết với ngân hàng này).

“Trường hợp của chị có thể xoay sang hồ sơ vay sửa nhà, giấy tờ thì ngân hàng hỗ trợ được. Thế nhưng, bên phê duyệt (bộ phận khác của ngân hàng - PV) yêu cầu phải mua bảo hiểm nhân thọ cơ. Bởi vì mục đích vay kinh doanh cá nhân không có giấy phép đăng ký kinh doanh số tiền cũng không nhiều, thời gian ngắn”, nhân viên thẳng thắn nói.

Đồng thời, nhân viên giải thích thêm cái khó của khách hàng trong trường hợp này là vay vốn với mục đích kinh doanh có tính rủi ro cao hơn và không rõ ràng bằng mục đích tiêu dùng nên cần phải tham gói bảo hiểm nhân thọ tối thiểu của ngân hàng. Nếu chị H. vay mua xe, mua nhà thì sẽ không phải mua bảo hiểm.

Là người làm công ăn lương, tình hình tài chính gia đình gặp khó khăn, tính chuyện mở thêm kinh doanh nhỏ nên giờ không thể mua thêm gói bảo hiểm chị H. nhờ nhân viên tư vấn hướng giải quyết khác, nhưng kết quả chỉ nhận được cái lắc đầu. Do trước đó đã mua cho gia đình một gói bảo hiểm nhân thọ của chính công ty liên kết với ngân hàng này, chị H. tiếp tục hỏi khó vậy nếu không mua bảo hiểm nhưng vẫn có nhu cầu vay vốn có được giải ngân không thì nhận được câu trả lời tương tự như trên.

Mình trình hồ sơ lên chưa thấy trường hợp nào không yêu cầu với khoản vay sửa nhà. Từ hồi trước đến giờ trình lên cũng chưa thấy trường hợp nào không mua bảo hiểm mà được duyệt, đều bị yêu cầu như vậy”, nhân viên ngân hàng nói.

Sau một hồi tư vấn, nam nhân viên chốt lại khách vẫn phải mua gói bảo hiểm tối thiểu để dễ dàng trong khâu giải ngân. Đồng thời, gợi mở hướng mua bảo hiểm sẽ được giải ngân sớm. Gói bảo hiểm tối thiểu được nhân viên ngân hàng mời chào có mức phí từ 14 - 15 triệu đồng/năm.

Ngân hàng ‘tung chiêu’ khách vay không mua bảo hiểm đừng hòng được giải ngân
Nhân viên tư vấn khách vay về các gói bảo hiểm tại ngân hàng.

Thấy khách hàng vay vốn không muốn phát sinh hợp đồng bảo hiểm, nhân viên không ngần ngại đưa ra lời khuyên: “Mình tính cho bạn như này, tiền bảo hiểm tính ra số tương đối lớn nhưng tính phần trăm cũng không cao khi bạn vay nhiều. Nói thẳng nếu bạn thấy bảo hiểm không ích lợi thì bạn có thể đóng một năm rồi bạn bỏ tuỳ coi như mình được bảo vệ quyền lợi trong vòng một năm. Sau khi đáp ứng đẩy đủ các giấy tờ thủ tục, phía ngân hàng thẩm định và khách vay ký hợp đồng bảo hiểm sẽ được giải ngân trong vòng hơn 1 tuần”.

Ghi nhận của phóng viên khi tham khảo trên về quy trình vay vốn trên wedsite của ngân hàng này, không thấy có bước nào quy định khách vay phải mua bảo hiểm thì mới được giải ngân. Thế nhưng với trường hợp của chị H. thì hoàn toàn ngược lại. Việc tự nguyện mua bảo hiểm chỉ mang tính hình thức. Đơn giản, nếu không mua gói bảo hiểm khả năng được giải ngân sẽ khó khăn hơn nhiều.

Bắt buộc khách hàng mua bảo hiểm là vi phạm quy định pháp luật

Ngân hàng Nhà nước đã có nhiều văn bản chỉ đạo, cũng như yêu cầu các tổ chức tín dụng, tuyệt đối không yêu cầu khách hàng phải mua bảo hiểm khi vay vốn. Việc tham gia bảo hiểm của khách hàng là tự nguyện, nếu nhân viên tổ chức tín dụng ép buộc khách hàng phải mua bảo hiểm là vi phạm quy định của pháp luật, sẽ bị xử phạt.

Hành vi ngân hàng bắt buộc khách hàng mua bảo hiểm để được giải ngân vay vốn là vi phạm nghiêm trọng pháp luật về bảo hiểm. Bộ Tài chính cũng có văn bản gửi các tổ chức tín dụng thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm, yêu cầu rà soát, tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động đại lý bảo hiểm, bảo đảm tuân thủ quy định pháp luật về kinh doanh bảo hiểm, xử lý nghiêm những trường hợp ép buộc khách hàng mua bảo hiểm khi cấp tín dụng cho khách hàng (nếu có).

Các tin khác

Sắp thanh tra 2 công ty bán chéo bảo hiểm qua ngân hàng

Sắp thanh tra 2 công ty bán chéo bảo hiểm qua ngân hàng

6 doanh nghiệp bảo hiểm nằm trong kế hoạch thanh tra của Bộ Tài chính năm 2024, trong đó 2 công ty bán chéo sản phẩm qua kênh ngân hàng.
Người lao động một nhóm ngành đang nhận lương hơn 125 triệu đồng/tháng

Người lao động một nhóm ngành đang nhận lương hơn 125 triệu đồng/tháng

Người lao động làm việc trong ngành nghề này hiện hưởng lương cao hơn từ 18-83% so với các ngành nghề khác như nhân viên kinh doanh, bán hàng, truyền thông, marketing, quảng cáo, giáo dục, tài chính, y tế, dược,...
Thủ tướng yêu cầu Ngân hàng Nhà nước tiếp tục giảm lãi suất cho vay

Thủ tướng yêu cầu Ngân hàng Nhà nước tiếp tục giảm lãi suất cho vay

Nhằm ưu tiên thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tháo gỡ khó khăn cho sản xuất, kinh doanh,… Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu ngân hàng tiếp tục giảm mặt bằng lãi suất cho vay, công bố công khai lãi suất cho vay bình quân.
Không làm sổ đỏ trước 1/1/2026, người dân có thể phải đóng thêm nhiều tiền

Không làm sổ đỏ trước 1/1/2026, người dân có thể phải đóng thêm nhiều tiền

Từ ngày 1/1/2026, các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương sẽ ban hành và áp dụng bảng giá đất mới theo nguyên tắc thị trường kéo theo chi phí làm sổ đỏ có thể tăng rất nhiều.
100% sinh viên thiết kế vi mạch ra trường được các doanh nghiệp chào đón, lương khủng

100% sinh viên thiết kế vi mạch ra trường được các doanh nghiệp chào đón, lương khủng

Mức lương khởi điểm của kỹ sư thiết kế vi mạch mới khoảng 15-20 triệu đồng, nhưng nếu theo nghề 5-10 năm, lương kỹ sư ngành này cao gấp rưỡi IT (Công nghệ thông tin), lên tới 2.500-3.000 USD/tháng (60-70 triệu đồng).
Hà Nội uỷ quyền thẩm định giá bán nhà ở xã hội và chuyển nhượng dự án bất động sản

Hà Nội uỷ quyền thẩm định giá bán nhà ở xã hội và chuyển nhượng dự án bất động sản

UBND TP Hà Nội mới đây ban hành quyết định ủy quyền cho Sở Xây dựng Hà Nội thẩm định giá bán, thuê mua, thuê nhà ở xã hội được đầu tư xây dựng theo dự án bằng nguồn vốn ngoài ngân sách Nhà nước.
Người dân vui mừng khi lãi suất tiền gửi rục rịch tăng, lãi suất cho vay tiếp tục giảm

Người dân vui mừng khi lãi suất tiền gửi rục rịch tăng, lãi suất cho vay tiếp tục giảm

Trong bối cảnh mặt bằng cho vay tiếp tục có xu hướng giảm thì sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán 2024 đến nay, một số ngân hàng bất ngờ điều chỉnh tăng lãi suất tiền gửi ở một vài kỳ hạn.
Nghiêm cấm “ép” mua bảo hiểm khi vay ngân hàng, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm

Nghiêm cấm “ép” mua bảo hiểm khi vay ngân hàng, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm

Trong thời gian tới, Ngân hàng Nhà nước sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Bộ Tài chính tăng cường công tác thanh tra, giám sát hoạt động cung cấp dịch vụ bảo hiểm qua ngân hàng.
Giá vàng sẽ giảm khi sửa Nghị định 24?

Giá vàng sẽ giảm khi sửa Nghị định 24?

Theo giới chuyên gia, việc sửa đổi Nghị định 24 có thể làm cho giá vàng đảo chiều giảm.
Người dân bị cắt giảm lương, chưa mua nhà khiến gói 120.000 tỷ đồng chậm trễ giải ngân

Người dân bị cắt giảm lương, chưa mua nhà khiến gói 120.000 tỷ đồng chậm trễ giải ngân

Đây là khẳng định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam khi đề cập đến nguyên nhân khiến tiến độ giải ngân gói tín dụng 120.000 tỷ đồng chậm trễ.
Sẽ tiếp tục thanh tra thêm 6 doanh nghiệp bảo hiểm trong năm 2024

Sẽ tiếp tục thanh tra thêm 6 doanh nghiệp bảo hiểm trong năm 2024

Danh sách doanh nghiệp bảo hiểm thanh tra năm 2023 chờ công bố kết luận gồm: Công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife Việt Nam (Manulife), AIA, Dai-ichi,...
Trung tâm Phòng, chống rửa tiền Agribank chính thức đi vào hoạt động

Trung tâm Phòng, chống rửa tiền Agribank chính thức đi vào hoạt động

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) vừa tổ chức Lễ công bố hoạt động của Trung tâm Phòng, chống rửa tiền (PCRT) Agribank. Việc thành lập Trung tâm đã thể hiện quyết tâm và đánh dấu cam kết không ngừng của Agribank trong xây dựng một hệ thống tài chính vững mạnh, an toàn và minh bạch.
Tín dụng bất ngờ tăng trưởng âm

Tín dụng bất ngờ tăng trưởng âm

Sau khi tăng tốc mạnh mẽ trong tháng cuối năm 2023, bước sang tháng 1/2024 dư nợ tín dụng toàn nền kinh tế đã thu hẹp 0,6%.
Hé lộ những ngân hàng có lãi trên 1 tỷ USD

Hé lộ những ngân hàng có lãi trên 1 tỷ USD

Dù đối mặt với nhiều khó khăn, trong năm 2023 vẫn có 7 ngân hàng đạt được lợi nhuận trước thuế trên 20.000 tỷ đồng.
Yêu cầu sớm có giải pháp quản lý hiệu quả thị trường vàng

Yêu cầu sớm có giải pháp quản lý hiệu quả thị trường vàng

Thủ tướng đôn đốc cần sớm đề xuất giải pháp quản lý hiệu quả thị trường vàng trong tình hình mới, hoàn thành trong quý I năm 2024.
Tiền lương trung bình của công chức, viên chức sẽ tăng khoảng 30%

Tiền lương trung bình của công chức, viên chức sẽ tăng khoảng 30%

Từ ngày 1/7/2024, tiền lương trung bình của công chức, viên chức khi thực hiện cải cách tiền lương sẽ cao hơn khoảng 30% so với thu nhập bình quân của lao động làm công hưởng lương (7,5 triệu đồng/tháng).
Tiền lương bình quân tại các doanh nghiệp năm 2023 tăng, ước đạt 8,5 triệu đồng/tháng

Tiền lương bình quân tại các doanh nghiệp năm 2023 tăng, ước đạt 8,5 triệu đồng/tháng

Tiền lương bình quân tại các doanh nghiệp năm 2023 tăng 3% so với năm 2022, thưởng Tết năm 2024 tương đương mức thưởng Tết năm 2023.
Yêu cầu các ngân hàng đẩy mạnh cho vay ngay từ những tháng đầu năm 2024

Yêu cầu các ngân hàng đẩy mạnh cho vay ngay từ những tháng đầu năm 2024

Ngân hàng Nhà nước (NHNN) yêu cầu các tổ chức tín dụng (TCTD) đẩy mạnh các giải pháp tăng trưởng tín dụng ngay từ những tháng đầu năm 2024 trước bối cảnh tăng trưởng tín dụng đầu năm 2024 khá thấp so với các năm gần đây.
Chuyên gia đưa loạt kiến nghị cho cá nhân vay tiền mua nhà ở hình thành trong tương lai

Chuyên gia đưa loạt kiến nghị cho cá nhân vay tiền mua nhà ở hình thành trong tương lai

Hiệp hội Bất động sản TP.HCM (HoREA) nhận thấy Thông tư số 22/2023/TT-NHNN quy định về tỉ lệ an toàn vốn đối với ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, đặc biệt là nội dung cá nhân vay tiền mua nhà ở hình thành trong tương lai vẫn còn những vướng mắc pháp lý.
Xử nghiêm nếu ATM thiếu tiền; không chúc Tết, tặng quà lãnh đạo ngân hàng

Xử nghiêm nếu ATM thiếu tiền; không chúc Tết, tặng quà lãnh đạo ngân hàng

Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) yêu cầu tăng cường kiểm tra đột xuất và xử lý nghiêm trường hợp phòng giao dịch, chi nhánh để ATM thiếu tiền, không hoạt động do lỗi chủ quan của ngân hàng,…
Xem thêm
Phiên bản di động