Manulife đã làm việc với khoảng 20 khách hàng, đưa ra thỏa thuận "im lặng"

10/05/2023 06:00 Tài chính Mai Hương
Công ty Bảo hiểm Manulife Việt Nam vừa cập nhật thông tin gặp mặt, làm thủ tục hoàn tiền với khách hàng có khiếu nại liên quan đến sản phẩm "Tâm an đầu tư" từng bán qua Ngân hàng SCB.
Manulife đã xử lý cá nhân tư vấn sai liên quan đến lùm xùm bán bảo hiểm qua ngân hàng
Manulife đã làm việc với khoảng 20 khách hàng, đưa ra thỏa thuận

Manulife Việt Nam vừa thông tin cập nhật về quá trình gặp mặt, làm thủ tục hoàn tiền cho những khách hàng đã khiếu nại, tố cáo việc tiền gửi tiết kiệm ở Ngân hàng SCB bị "hô biến" thành mua bảo hiểm nhân thọ của Manulife.

Theo đó, công ty đã sắp xếp lịch hẹn cho nhiều buổi gặp mặt ngay trong tháng 5 này. Tính đến cuối tuần qua, Manulife Việt Nam đã gặp gỡ được khoảng 20 khách hàng nhằm thảo luận các giải pháp cho khách hàng.

Manulife cho biết họ đặt mục tiêu hoàn thành các cuộc đối thoại cho các khách hàng SCB đã gửi đơn khiếu nại đến trước ngày 30/4 và đạt được giải pháp cho các khách hàng này vào trước ngày 30/6.

Theo Manulife Việt Nam, đây là một quyết định không hề dễ dàng, vì thế Công ty đã cần nhiều thời gian để cân nhắc.

Thế nhưng, những khách hàng tham gia đối thoại với Manulife Việt Nam trong những ngày vừa qua cảm thấy bức xúc về các điều khoản để hủy hợp đồng mà đơn vị này đưa ra, đặc biệt là thỏa thuận "im lặng".

Cụ thể, ngày 5/5, nhiều khách hàng làm việc với Manulife Việt Nam đã được làm thủ tục hủy hợp đồng bảo hiểm nhân thọ "Tâm an đầu tư" mà họ đã tham gia tại SCB. Song khách hàng phải ký giấy xác nhận kèm một số điều khoản mà công ty bảo hiểm đã soạn sẵn và 10 ngày sau sẽ được nhận lại tiền.

Điều khoản đó là "không có bất kỳ khiếu nại, khiếu kiện nào với công ty, cũng không thực hiện bất kỳ hành động nào làm phương hại, ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh của công ty" kể từ ngày nhận được đủ số tiền hoàn lại. Bên cạnh đó, khách hàng cũng phải cam kết không tiết lộ (dù trực tiếp hay gián tiếp) bất kỳ thông tin nào về nội dung trao đổi, các văn bản, thỏa thuận, email...

Trước đó, hơn 300 người đã nộp đơn khiếu nại, tố cáo tới công an về việc Manulife chiếm đoạt tiền liên quan đến sản phẩm bảo hiểm nhân thọ "Tâm an đầu tư" bán qua SCB.

Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) cũng nhận được đơn tố cáo của các khách hàng SCB và đã chuyển hồ sơ tới Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu (C03).

Trước đó, Trung tướng Tô Ân Xô, người phát ngôn của Bộ Công an cho biết, C03 đã tiếp nhận 133 đơn của 128 cá nhân và 5 tập thể liên quan vụ việc này. Trong khi đó, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP.HCM đã tiếp nhận 190 đơn tố cáo về cùng nội dung trên.

Công an thông tin vụ tiền tiết kiệm ở Ngân hàng SCB thành Bảo hiểm Manulife Công an thông tin vụ tiền tiết kiệm ở Ngân hàng SCB thành Bảo hiểm Manulife

Các tin khác

Agribank đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp thủy sản, lúa gạo vùng Đồng bằng sông Cửu Long

Agribank đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp thủy sản, lúa gạo vùng Đồng bằng sông Cửu Long

Vừa qua, tại TP Cần Thơ, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) phối hợp với UBND TP Cần Thơ và các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL) tổ chức Hội nghị về đẩy mạnh tín dụng hỗ trợ doanh nghiệp lĩnh vực lúa gạo, thủy sản của Vùng ĐBSCL. Phó Thống đốc Thường trực NHNN Đào Minh Tú chủ trì Hội nghị. Đại diện Agribank, Phó Tổng Giám đốc Phùng Thị Bình tham dự và phát biểu tham luận tại Hội nghị.
Muốn “bán nợ” sang ngân hàng khác, khách hàng gặp loạt khó khăn

Muốn “bán nợ” sang ngân hàng khác, khách hàng gặp loạt khó khăn

Quy định mới của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) tại Thông tư 06, cho phép được vay ngân hàng này trả nợ ngân hàng khác được nhiều người quan tâm nhưng thực tế việc chuyển khoản vay lại không dễ.
Lãnh đạo Nam Long (NLG) sắp được thưởng cổ phiếu với giá 0 đồng?

Lãnh đạo Nam Long (NLG) sắp được thưởng cổ phiếu với giá 0 đồng?

CTCP Đầu tư Nam Long (mã CK: NLG) vừa công bố Nghị quyết HĐQT thông qua việc phát hành cổ phiếu theo chính sách thưởng khuyến khích dài hạn cho các lãnh đạo và quản lý cấp cao (ESG).
Bảo hiểm tiền gửi tham gia kiểm soát đặc biệt, xử lý các ngân hàng yếu kém ra sao?

Bảo hiểm tiền gửi tham gia kiểm soát đặc biệt, xử lý các ngân hàng yếu kém ra sao?

Chiến lược phát triển Bảo hiểm tiền gửi đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 là cơ sở để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người gửi tiền, đảm bảo an toàn, lành mạnh của hoạt động ngân hàng.
Lãi suất vay mua nhà của ngân hàng nào tốt nhất tháng 9/2023?

Lãi suất vay mua nhà của ngân hàng nào tốt nhất tháng 9/2023?

Nhiều ngân hàng đã giảm mức lãi suất vay mua nhà về mức 6,9%/năm.
Nhà Khang Điền chuẩn bị phát hành 10,8 triệu cổ phiếu ESOP

Nhà Khang Điền chuẩn bị phát hành 10,8 triệu cổ phiếu ESOP

Mới đây, CTCP Đầu tư và Kinh doanh Nhà Khang Điền (KDH) thông qua phương án phát hành cổ phiếu trả cổ tức và phát hành cổ phiếu theo chương trình lựa chọn cho người lao động (ESOP).
Giá trị vượt thời gian từ bản lĩnh của “người tiên phong” số hóa ngành ngân hàng

Giá trị vượt thời gian từ bản lĩnh của “người tiên phong” số hóa ngành ngân hàng

Là ngân hàng tiên phong cho những công nghệ, sáng kiến mới, những thành công mà Techcombank gặt hái được đã tạo ra sức lan tỏa mạnh mẽ cho hoạt động số hóa của toàn ngành ngân hàng, đóng vai trò quan trọng góp phần chuyển đổi số nền kinh tế và đời sống xã hội của người dân.
Ngân hàng ảnh hưởng ra sao khi tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn giảm còn 30%?

Ngân hàng ảnh hưởng ra sao khi tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn giảm còn 30%?

Theo đúng lộ trình tại Thông tư 08/2020/TT-NHNN, ngày 1/10 sắp tới, các ngân hàng sẽ phải giảm tỷ lệ tối đa nguồn vốn ngắn hạn cho vay trung và dài hạn xuống mức 30% thay vì 34% như hiện tại.
Dấu ấn “Khách hàng là trọng tâm” trên hành trình chuyển đổi của Techcombank

Dấu ấn “Khách hàng là trọng tâm” trên hành trình chuyển đổi của Techcombank

Tại thời điểm 2023, Techcombank đã trở thành một thương hiệu ngân hàng Việt Nam nổi bật, và được nhắc đến như điển hình của hành trình chuyển đổi vượt trội. Đâu là bí quyết tạo nên sự thành công cho thương hiệu ngân hàng mang tiền tố “Tech – công nghệ” này?
Luật Bảo hiểm xã hội (sửa đổi) giúp thêm 1,6 triệu người được hưởng trợ cấp

Luật Bảo hiểm xã hội (sửa đổi) giúp thêm 1,6 triệu người được hưởng trợ cấp

Theo Đại biểu Quốc hội, sẽ có thêm 1,6 triệu người cao tuổi được hưởng trợ cấp xã hội nếu thực hiện các chính sách của Luật Bảo hiểm xã hội (sửa đổi).
Tăng trưởng tín dụng toàn nền kinh tế đến 15/9 mới chỉ đạt 5,56%

Tăng trưởng tín dụng toàn nền kinh tế đến 15/9 mới chỉ đạt 5,56%

Từ đầu năm, NHNN đã định hướng tăng trưởng tín dụng cả năm 2023 khoảng 14-15% song đến nay, con số này mới đạt 5,56%.
Tính pháp lý của hợp đồng mua bán căn hộ “chung cư mini”

Tính pháp lý của hợp đồng mua bán căn hộ “chung cư mini”

Nếu không đáp ứng đầy đủ quy định của Luật Nhà ở, chủ sở hữu căn chung cư mini chỉ được đứng tên chung trong giấy chứng nhận của tòa nhà mà không được công nhận quyền sở hữu căn hộ.
Khoảng 3,5 triệu người hưởng bảo hiểm xã hội một lần rồi rời bỏ hoàn toàn

Khoảng 3,5 triệu người hưởng bảo hiểm xã hội một lần rồi rời bỏ hoàn toàn

Trong giai đoạn 2016- 2022, cả nước có gần 5 triệu người hưởng bảo hiểm xã hội một lần nhưng chỉ có 1,5 triệu người quay trở lại (chiếm gần 30%).
Cháy chung cư mini: BHXH Việt Nam chi trả trực tiếp cho thân nhân của người mất tại nhà

Cháy chung cư mini: BHXH Việt Nam chi trả trực tiếp cho thân nhân của người mất tại nhà

BHXH Việt Nam mới đây thông tin về việc hỗ trợ thăm hỏi các gia đình người bị nạn và giải quyết chế độ BHXH cho thân nhân người mất trong vụ cháy chung cư mini tại quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội.
Ngân hàng Nhà nước đã trình chủ trương cơ cấu lại SCB

Ngân hàng Nhà nước đã trình chủ trương cơ cấu lại SCB

Ngân hàng Nhà nước (NHNN) mới đây đã trình Chính phủ xem xét, quyết định chủ trương cơ cấu lại SCB trên cơ sở báo cáo đánh giá tổng thể thực trạng và đề xuất chủ trương cơ cấu lại nhà băng này.
Nhiều yếu tố có thể ngăn cản NHNN nới lỏng hơn nữa chính sách tiền tệ

Nhiều yếu tố có thể ngăn cản NHNN nới lỏng hơn nữa chính sách tiền tệ

Đây là nhận định của Ngân hàng Thế giới tại Báo cáo cập nhật Tình hình Kinh tế vĩ mô Việt Nam tháng 8/2023.
Phó Thống đốc: Lãi suất cả thế giới tăng, Việt Nam đã 4 lần giảm

Phó Thống đốc: Lãi suất cả thế giới tăng, Việt Nam đã 4 lần giảm

Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Đào Minh Tú tiếp tục khẳng định, chưa bao giờ việc điều hành chính sách tiền tệ khó khăn như thời gian qua.
Thứ trưởng Nguyễn Văn Hồi: “Rút bảo hiểm xã hội một lần là thực trạng rất day dứt”

Thứ trưởng Nguyễn Văn Hồi: “Rút bảo hiểm xã hội một lần là thực trạng rất day dứt”

Theo Thứ trưởng Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội Nguyễn Văn Hồi, hiện đang sửa đổi Luật Bảo hiểm xã hội, vấn đề rút bảo hiểm xã hội một lần là thực trạng rất day dứt.
Kiến nghị dừng hoạt động chung cư mini trong ngõ sâu, không đảm bảo PCCC

Kiến nghị dừng hoạt động chung cư mini trong ngõ sâu, không đảm bảo PCCC

Theo các chuyên gia, những chung cư mini nằm quá cao tầng và nằm sâu trong những khu xen kẹt không nên tiếp tục kinh doanh.
“Phao cứu sinh” cho người lao động không may thất nghiệp

“Phao cứu sinh” cho người lao động không may thất nghiệp

Bảo hiểm thất nghiệp được đánh giá là “phao cứu sinh” hiệu quả nếu người lao động không may rơi vào tình cảnh mất việc làm.
Xem thêm
Phiên bản di động