Ngân hàng Nhà nước: Lập đường dây nóng xử lý nghiêm việc "ép" khách mua bảo hiểm

21/02/2023 16:24 Tài chính Mai Hương
Chiều ngày 21/2, Ngân hàng Nhà nước đã ban hành công văn yêu cầu thiết lập đường dây nóng để tiếp nhận và khẳng định sẽ xử lý nghiêm các trường hợp "ép" khách mua bảo hiểm.

Gần đây, một số phương tiện thông tin đại chúng tiếp tục phản ánh hiện tượng một số TCTD “ép” khách hàng mua bảo hiểm khi vay vốn, tăng lãi suất hoặc “ép” khách hàng tất toán khoản vay nếu hủy hợp đồng bảo hiểm, cung cấp thông tin chưa đầy đủ, rõ ràng về sản phẩm bảo hiểm, chuyển từ tiền tiết kiệm tại ngân hàng của khách hàng sang mua bảo hiểm nhân thọ…

Do đó, Ngân hàng Nhà nước đã ban hành công văn về hoạt động cung ứng dịch vụ liên quan đến bảo hiểm. Trong đó, Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng nghiêm túc chấp hành các quy định pháp luật và chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước về hoạt động kinh doanh, đại lý bảo hiểm.

Cụ thể, Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tín dụng khẩn trương rà soát, nghiêm túc chấn chỉnh hoạt động cung ứng dịch vụ liên quan đến bảo hiểm trên toàn hệ thống, không để xảy ra trường hợp cán bộ /đơn vị kinh doanh "ép" khách hàng mua bảo hiểm dưới mọi hình thức. Đồng thời xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm quy định nội bộ, quy định pháp luật liên quan đến lĩnh vực bảo hiểm.

Đồng thời Ngân hàng Nhà nước nhấn mạnh, Sẽ có biện pháp xử lý nghiêm trong trường hợp phát hiện nhân viên/đơn vị kinh doanh "ép" khách hàng mua bảo hiểm và tổ chức tín dụng chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật đối với hành vi này.

Ngân hàng Nhà nước: Lập đường dây nóng xử lý nghiêm việc
Ngân hàng bắt tay với công ty bảo hiểm "ép" khách mua bảo hiểm. Ảnh minh hoạ

Ngân hàng Nhà nước cũng yêu cầu cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng phối hợp với Cục Quản lý giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) tiến hành thanh tra, xử lý các vi phạm trong hoạt động đại lý bảo hiểm của Tổ chức Tín dụng.

Bên cạnh đó, Cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng phối hợp với Cục Quản lý giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) tiến hành thanh tra, xử lý các vi phạm trong hoạt động đại lý bảo hiểm của TCTD. Lãnh đạo Cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng và Lãnh đạo Cục Quản lý giám sát bảo hiểm cũng đã trao đổi, làm việc, thống nhất thiết lập đường dây nóng của cả hai cơ quan để nắm bắt và xử lý kịp thời mọi phản ánh, kiến nghị của người dân và các cơ quan, doanh nghiệp liên quan đến hoạt động cung ứng dịch vụ bảo hiểm của TCTD (trong giờ hành chính).

Số điện thoại đường dây nóng của NHNN là: (024) 388266344; (024) 3936.1017. Email là: duongdaynong.cqttgsnh@sbv.gov.vn

Liên quan đến phản ánh "ép" khách hàng mua bảo hiểm, Bộ trưởng Bộ Tài chính Hồ Đức Phớc cũng đã chỉ đạo tiến hành thanh tra, kiểm tra các công ty bảo hiểm, bao gồm cả các đại lý bảo hiểm, môi giới bảo hiểm.

Bộ trưởng yêu cầu không để tiếp tục xảy ra tình trạng doanh nghiệp bảo hiểm liên kết với ngân hàng ép buộc khách hàng tới giao dịch phải mua bảo hiểm mới cho vay vốn hay hình thức giới thiệu cho người tới gửi tiền tham gia đầu tư vào các sản phẩm bảo hiểm liên kết trái với quy định pháp luật liên quan.

Tiến hành rà soát và báo cáo đánh giá rủi ro tình hình thị trường bảo hiểm Việt Nam, có đánh giá về thực trạng số lượng, hoạt động của các doanh nghiệp bảo hiểm, đại lý bảo hiểm, tái bảo hiểm so với quy mô thị trường. Đặc biệt là việc tuân thủ các quy định trong hoạt động huy động, đầu tư vốn (nếu có) của các doanh nghiệp bảo hiểm tại một số lĩnh vực có hệ số rủi ro cao.

Các tin khác

Thủ tướng yêu cầu Ngân hàng Nhà nước tiếp tục giảm lãi suất cho vay

Thủ tướng yêu cầu Ngân hàng Nhà nước tiếp tục giảm lãi suất cho vay

Nhằm ưu tiên thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tháo gỡ khó khăn cho sản xuất, kinh doanh,… Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu ngân hàng tiếp tục giảm mặt bằng lãi suất cho vay, công bố công khai lãi suất cho vay bình quân.
Không làm sổ đỏ trước 1/1/2026, người dân có thể phải đóng thêm nhiều tiền

Không làm sổ đỏ trước 1/1/2026, người dân có thể phải đóng thêm nhiều tiền

Từ ngày 1/1/2026, các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương sẽ ban hành và áp dụng bảng giá đất mới theo nguyên tắc thị trường kéo theo chi phí làm sổ đỏ có thể tăng rất nhiều.
100% sinh viên thiết kế vi mạch ra trường được các doanh nghiệp chào đón, lương khủng

100% sinh viên thiết kế vi mạch ra trường được các doanh nghiệp chào đón, lương khủng

Mức lương khởi điểm của kỹ sư thiết kế vi mạch mới khoảng 15-20 triệu đồng, nhưng nếu theo nghề 5-10 năm, lương kỹ sư ngành này cao gấp rưỡi IT (Công nghệ thông tin), lên tới 2.500-3.000 USD/tháng (60-70 triệu đồng).
Hà Nội uỷ quyền thẩm định giá bán nhà ở xã hội và chuyển nhượng dự án bất động sản

Hà Nội uỷ quyền thẩm định giá bán nhà ở xã hội và chuyển nhượng dự án bất động sản

UBND TP Hà Nội mới đây ban hành quyết định ủy quyền cho Sở Xây dựng Hà Nội thẩm định giá bán, thuê mua, thuê nhà ở xã hội được đầu tư xây dựng theo dự án bằng nguồn vốn ngoài ngân sách Nhà nước.
Người dân vui mừng khi lãi suất tiền gửi rục rịch tăng, lãi suất cho vay tiếp tục giảm

Người dân vui mừng khi lãi suất tiền gửi rục rịch tăng, lãi suất cho vay tiếp tục giảm

Trong bối cảnh mặt bằng cho vay tiếp tục có xu hướng giảm thì sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán 2024 đến nay, một số ngân hàng bất ngờ điều chỉnh tăng lãi suất tiền gửi ở một vài kỳ hạn.
Giá vàng sẽ giảm khi sửa Nghị định 24?

Giá vàng sẽ giảm khi sửa Nghị định 24?

Theo giới chuyên gia, việc sửa đổi Nghị định 24 có thể làm cho giá vàng đảo chiều giảm.
Người dân bị cắt giảm lương, chưa mua nhà khiến gói 120.000 tỷ đồng chậm trễ giải ngân

Người dân bị cắt giảm lương, chưa mua nhà khiến gói 120.000 tỷ đồng chậm trễ giải ngân

Đây là khẳng định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam khi đề cập đến nguyên nhân khiến tiến độ giải ngân gói tín dụng 120.000 tỷ đồng chậm trễ.
Trung tâm Phòng, chống rửa tiền Agribank chính thức đi vào hoạt động

Trung tâm Phòng, chống rửa tiền Agribank chính thức đi vào hoạt động

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) vừa tổ chức Lễ công bố hoạt động của Trung tâm Phòng, chống rửa tiền (PCRT) Agribank. Việc thành lập Trung tâm đã thể hiện quyết tâm và đánh dấu cam kết không ngừng của Agribank trong xây dựng một hệ thống tài chính vững mạnh, an toàn và minh bạch.
Tín dụng bất ngờ tăng trưởng âm

Tín dụng bất ngờ tăng trưởng âm

Sau khi tăng tốc mạnh mẽ trong tháng cuối năm 2023, bước sang tháng 1/2024 dư nợ tín dụng toàn nền kinh tế đã thu hẹp 0,6%.
Hé lộ những ngân hàng có lãi trên 1 tỷ USD

Hé lộ những ngân hàng có lãi trên 1 tỷ USD

Dù đối mặt với nhiều khó khăn, trong năm 2023 vẫn có 7 ngân hàng đạt được lợi nhuận trước thuế trên 20.000 tỷ đồng.
Yêu cầu sớm có giải pháp quản lý hiệu quả thị trường vàng

Yêu cầu sớm có giải pháp quản lý hiệu quả thị trường vàng

Thủ tướng đôn đốc cần sớm đề xuất giải pháp quản lý hiệu quả thị trường vàng trong tình hình mới, hoàn thành trong quý I năm 2024.
Tiền lương trung bình của công chức, viên chức sẽ tăng khoảng 30%

Tiền lương trung bình của công chức, viên chức sẽ tăng khoảng 30%

Từ ngày 1/7/2024, tiền lương trung bình của công chức, viên chức khi thực hiện cải cách tiền lương sẽ cao hơn khoảng 30% so với thu nhập bình quân của lao động làm công hưởng lương (7,5 triệu đồng/tháng).
Tiền lương bình quân tại các doanh nghiệp năm 2023 tăng, ước đạt 8,5 triệu đồng/tháng

Tiền lương bình quân tại các doanh nghiệp năm 2023 tăng, ước đạt 8,5 triệu đồng/tháng

Tiền lương bình quân tại các doanh nghiệp năm 2023 tăng 3% so với năm 2022, thưởng Tết năm 2024 tương đương mức thưởng Tết năm 2023.
Yêu cầu các ngân hàng đẩy mạnh cho vay ngay từ những tháng đầu năm 2024

Yêu cầu các ngân hàng đẩy mạnh cho vay ngay từ những tháng đầu năm 2024

Ngân hàng Nhà nước (NHNN) yêu cầu các tổ chức tín dụng (TCTD) đẩy mạnh các giải pháp tăng trưởng tín dụng ngay từ những tháng đầu năm 2024 trước bối cảnh tăng trưởng tín dụng đầu năm 2024 khá thấp so với các năm gần đây.
Chuyên gia đưa loạt kiến nghị cho cá nhân vay tiền mua nhà ở hình thành trong tương lai

Chuyên gia đưa loạt kiến nghị cho cá nhân vay tiền mua nhà ở hình thành trong tương lai

Hiệp hội Bất động sản TP.HCM (HoREA) nhận thấy Thông tư số 22/2023/TT-NHNN quy định về tỉ lệ an toàn vốn đối với ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, đặc biệt là nội dung cá nhân vay tiền mua nhà ở hình thành trong tương lai vẫn còn những vướng mắc pháp lý.
Xử nghiêm nếu ATM thiếu tiền; không chúc Tết, tặng quà lãnh đạo ngân hàng

Xử nghiêm nếu ATM thiếu tiền; không chúc Tết, tặng quà lãnh đạo ngân hàng

Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) yêu cầu tăng cường kiểm tra đột xuất và xử lý nghiêm trường hợp phòng giao dịch, chi nhánh để ATM thiếu tiền, không hoạt động do lỗi chủ quan của ngân hàng,…
Ngày nghỉ Tết Giáp Thìn 2024, giá xăng dầu được dự báo giảm mạnh

Ngày nghỉ Tết Giáp Thìn 2024, giá xăng dầu được dự báo giảm mạnh

Kỳ điều hành giá xăng dầu sắp tới sẽ được điều chỉnh vào đúng dịp nghỉ Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024.
Tháng 2, mua nhà vay ngân hàng nào để hưởng lãi suất tốt nhất?

Tháng 2, mua nhà vay ngân hàng nào để hưởng lãi suất tốt nhất?

Nhiều ngân hàng đang tung mức lãi suất cho vay mua nhà hấp dẫn, dao động chỉ từ 6-7%/năm cho năm đầu tiên. Biên độ cộng thêm sau khi hết thời gian ưu đãi cũng chỉ có 2% /năm.
Cận Tết song sức rút tiền mặt qua ATM của người dân vẫn ít

Cận Tết song sức rút tiền mặt qua ATM của người dân vẫn ít

Theo NAPAS, giao dịch rút tiền mặt qua ATM trong tháng 1/2024 giảm tới 28% so với cùng kỳ năm trước.
Một nhân sự tại Vietcombank nhận lương, thưởng hơn 15,2 tỷ đồng trong năm 2023

Một nhân sự tại Vietcombank nhận lương, thưởng hơn 15,2 tỷ đồng trong năm 2023

Theo công bố của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank), nhân sự này có lương, thưởng cao hơn cả Chủ tịch và Tổng Giám đốc của ngân hàng.
Xem thêm
Phiên bản di động