Tổng giám đốc MVI Life chính thức xin lỗi diễn viên Ngọc Lan
Bộ Tài chính yêu cầu MVI rà soát hợp đồng bảo hiểm tiền tỷ với diễn viên Ngọc Lan |
Ngọc Lan đã làm việc với MVI và nhận được lời xin lỗi chính thức |
Sáng ngày 20/4, Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MVI (MVI Life) vừa tổ chức buổi gặp gỡ báo chí liên quan đến vụ việc của diễn viên Ngọc Lan. MVI Life đã có buổi làm việc cùng Ngọc Lan để lắng nghe và giải đáp những băn khoăn liên quan hợp đồng bảo hiểm của cô tại MVI Life, đồng thời hiểu rõ thêm lý do khách hàng thực hiện livestream vào ngày 7/4.
Tại buổi làm việc, ông Đào Văn Đồng, Tổng giám đốc MVI Life (tiền thân là bảo hiểm Aviva, hiện trực thuộc Tập đoàn Manulife) thừa nhận những góp ý của Ngọc Lan là cơ sở để doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ. Qua đó, ông Đồng cũng gửi xin lỗi với khách hàng Ngọc Lan, vì không cung cấp được dịch vụ hoàn hảo như mong đợi và mong nữ diễn viên chấp nhận lời xin lỗi.
Đồng thời, sau khi lắng nghe những phản ánh và trao đổi từ diễn viên Ngọc Lan, Tổng giám đốc MVI Life Đào Văn Đồng cùng các cộng sự đã giải thích cặn kẽ, chi tiết trên tinh thần cầu thị để cô yên tâm về hợp đồng bảo hiểm của mình.
Diễn viên Ngọc Lan đăng tải đoạn video livestream vừa khóc vừa uất ức trên Facebook nói về việc bị tư vấn bảo hiểm mập mờ |
Cũng theo Tổng giám đốc MVI Life khách hàng Ngọc Lan đã thống nhất với công ty bảo hiểm, về việc tiếp tục duy trì hợp đồng bảo hiểm của mình và con trai (gói bảo hiểm cao cấp Diamond).
Về phía nữ diễn viên Ngọc Lan, cô đã chấp nhận lời xin lỗi trên. Hiện tại, sau khi làm việc với ban lãnh đạo MVI Life, trên tinh thần cầu thị, cô mong muốn tìm được tiếng nói chung đảm bảo quyền, lợi ích chính đáng của cả hai bên.
Trước đó, trưa ngày 7/4, diễn viên Ngọc Lan đăng tải đoạn video livestream vừa khóc vừa uất ức trên Facebook nói về việc bị tư vấn mập mờ khi mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ. Từ đó, khiến cô lầm tưởng rằng nộp vào 7 tỷ đồng sau 10 năm sẽ nhận được 10 tỷ đồng. Ngoài ra, thời hạn đóng bảo hiểm có con số 74 năm không rõ ràng. Sau khi sự việc xảy ra, Bộ Tài chính đã có công văn gửi Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MVI - MVI Life yêu cầu tăng cường kiểm soát hoạt động của doanh nghiệp. Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm đề nghị công ty thực hiện rà soát các thông tin về hợp đồng bảo hiểm giao kết với bà Nguyễn Thị Ngọc Lan và quá trình tư vấn của đại lý bảo hiểm. |
Diễn viên Ngọc Lan sợ mất tiền tỷ khi mua bảo hiểm: Chuyên gia nói gì? |