Nếu phát hiện hợp đồng bảo hiểm có sai sót, người tham gia có quyền đòi nhận lại tiền

Bộ trưởng Bộ Tài chính Hồ Đức Phớc. Ảnh: Phạm Thắng/Tuổi trẻ.

Sáng nay (18/3), trong phiên chất vấn Bộ trưởng Bộ Tài chính tại Phiên họp thứ 31 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội, nội dung liên quan đến mua bán bảo hiểm nhân thọ được nhiều đại biểu Quốc hội quan tâm, đặt câu hỏi.

Trước câu hỏi của đại biểu về vấn đề có tình trạng người tư vấn bảo hiểm chèo kéo khách hàng quá mức trong khi thời gian hợp đồng bảo hiểm thường rất dài, trong khi người tư vấn thường chỉ tư vấn những mặt tốt của bảo hiểm mà chưa nói rõ những quyền hạn và trách nhiệm khi tham gia, Bộ trưởng Hồ Đức Phớc cho biết, các hành vi chèo kéo trong bán hợp đồng bảo hiểm là hành vi của các nhân viên bảo hiểm, công ty bảo hiểm. Về mặt quản lý, luật nghiêm cấm việc các cán bộ bảo hiểm tư vấn sai, tranh giành, lôi kéo, dùng các thủ đoạn lợi dụng những người chưa có nhận thức cao để bán bảo hiểm.

Bộ trưởng cho biết, Bộ Tài chính đã thực hiện kiểm tra, thanh tra khi có khiếu nại về những hành vi đó và xử phạt nghiêm minh, chuyển cho cơ quan điều tra các vụ việc có dấu hiệu sai phạm để cơ quan có thẩm quyền xử lý. Về hợp đồng kéo dài, trước đây, có những hợp đồng kéo dài hàng chục trang, gây sơ hở trong nắm bắt thông tin, gây thiệt hại cho người tham gia bảo hiểm.

Sau khi sửa đổi Luật Kinh doanh bảo hiểm năm 2023, cơ quan soạn thảo đã dành một chương cho hợp đồng bảo hiểm để bảo đảm hợp đồng bảo hiểm gọn hơn, rõ hơn, chặt chẽ hơn. Đồng thời cũng có quy định, trong vòng 21 ngày, nếu phát hiện hợp đồng bảo hiểm có sai sót thì người tham gia bảo hiểm có quyền đòi nhận lại tiền, công ty bảo hiểm phải trả lại cho người tham gia bảo hiểm.

“Hành vi chèo kéo tham gia bảo hiểm được quy định rõ trong Luật Kinh doanh bảo hiểm 2023 là những vấn đề bị cấm, không được thực hiện”, Bộ trưởng Bộ Tài chính nhấn mạnh.

Trước câu hỏi về kết quả xử lý sai phạm của các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ và giải pháp của Bộ trong thời gian tới để ngăn chặn các sai phạm này, Bộ trưởng Hồ Đức Phớc cho biết, chúng ta có 19 công ty bảo hiểm và chỉ có 2 công ty bảo hiểm trong nước và 17 công ty bảo hiểm liên doanh và nước ngoài. Việc hoạt động chủ yếu do đại lý và nhân viên ở trong nước thực hiện.

Theo Bộ trưởng, việc liên kết bán bảo hiểm nhân thọ qua ngân hàng có thể là hành vi của nhân viên ngân hàng chứ chưa chắc đã do của các chủ tịch, giám đốc các ngân hàng thương mại chỉ đạo.

Tuy nhiên, cũng có thể là bảo hiểm liên kết giữa ngân hàng hợp đồng với các công ty bảo hiểm để hưởng chi phí dịch vụ nhưng trong quá trình thực hiện có sự lệch lạc, thiếu thanh tra, kiểm tra, định hướng, quản lý. Từ đó dẫn đến nhân viên tư vấn sai, ảnh hưởng đến người tham gia bảo hiểm.

Vì vậy, Bộ Tài chính đã xây dựng quy trình, tổ chức phối hợp thanh tra, kiểm tra để bảo đảm đúng đắn trong hoạt động bảo hiểm.

Sắp thanh tra 2 công ty bán chéo bảo hiểm qua ngân hàng 6 doanh nghiệp bảo hiểm nằm trong kế hoạch thanh tra của Bộ Tài chính năm 2024, trong đó 2 công ty bán chéo sản ...