Grok AI và Deepseek đang thay đổi cách doanh nghiệp tuyển dụng và quản lý nhân sự như thế nào?

Sự nổi lên của Grok AI và DeepSeek

Thị trường lao động toàn cầu đang chứng kiến một cuộc cách mạng được dẫn dắt bởi AI. Hai cái tên nổi bật nhất trong cuộc đua này là Grok AI, “con cưng” của tỷ phú Elon Musk và DeepSeek, một sản phẩm AI đầy triển vọng đến từ Trung Quốc.

Grok-3 là chatbot AI mới nhất đến từ xAI (công ty do tỷ phú Elon Musk sáng lập), được giới thiệu là “AI thông minh nhất thế giới”.

Grok AI, với phiên bản Grok-3 vừa ra mắt ấn tượng vào ngày 18/2/2025, đã chứng minh sức mạnh vượt trội và khả năng lập luận, phân tích được nâng cấp đáng kể, trở thành đối thủ “đáng gờm” của ChatGPT và Gemini. Điểm khác biệt của Grok AI nằm ở khả năng truy cập dữ liệu thời gian thực từ mạng xã hội X (trước đây là Twitter), cho phép nó nắm bắt nhanh chóng những xu hướng mới nhất và thông tin quan trọng trên thị trường lao động. Tỷ phú Elon Musk từng kỳ vọng Grok AI sẽ “thông minh đến đáng sợ” và mang đến những đột phá lớn cho nhiều ngành công nghiệp.

DeepSeek là công cụ AI mới gây sốt trên thị trường khi được đánh giá là đối thủ cạnh tranh đầy tiềm năng với ChatGPT và Gemini.

DeepSeek là mô hình ngôn ngữ lớn sử dụng kỹ thuật “tính toán thời gian suy luận”, nghĩa là mô hình này chỉ kích hoạt những phần liên quan nhất của hệ thống để đưa ra câu trả lời cho mỗi truy vấn, thay vì truy xuất toàn bộ thông tin từ cơ sở dữ liệu khổng lồ của hệ thống. Chính công nghệ này đã giúp DeepSeek có tốc độ phản hồi nhanh và tiết kiệm chi phí vận hành.

Trong khi đó, DeepSeek lại chọn một hướng đi khác biệt, tập trung vào hiệu quả chi phí và khả năng tùy biến cao. DeepSeek được xây dựng dựa trên nghiên cứu AI cơ bản và trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI), giúp nó hoạt động hiệu quả ngay cả với nguồn tài nguyên hạn chế. Điều này biến DeepSeek trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), những đối tượng thường gặp khó khăn trong việc tiếp cận các công nghệ AI đắt đỏ.

Sự xuất hiện của bộ đôi Grok AI và DeepSeek hứa hẹn sẽ thay đổi đáng kể ngành tuyển dụng và quản lý nhân sự, mang đến những phương pháp làm việc hiệu quả hơn, thông minh hơn và tiết kiệm chi phí hơn.

Cuộc cách mạng AI trong tuyển dụng và quản lý nhân sự: Từ tự động hóa đến cá nhân hóa

Phương pháp tuyển dụng truyền thống, với quy trình sàng lọc sơ yếu lý lịch thủ công, vốn tốn thời gian và thường mang tính chủ quan, đang dần lùi vào quá khứ. Giờ đây, những công cụ AI mạnh mẽ đã sẵn sàng tự động hóa toàn bộ quy trình, phân tích hàng nghìn hồ sơ trong “chớp mắt” và xác định những ứng viên sáng giá nhất dựa trên các tiêu chí cụ thể như kỹ năng, kinh nghiệm và sự phù hợp văn hóa.

Chipotle Mexican Grill là một minh chứng điển hình. Việc triển khai chatbot do AI cung cấp mang tên Ava Cado đã giúp thương hiệu đồ ăn nhanh của Mỹ này giảm thời gian tuyển dụng từ 12 ngày xuống chỉ còn 4 ngày, đồng thời tăng tỷ lệ hoàn thành đơn xin việc lên hơn 85% (chỉ số quan trọng về mức độ dễ tiếp cận và thân thiện của quy trình xin việc với người dùng).

Không chỉ giới hạn ở tuyển dụng, AI còn đóng vai trò quan trọng trong việc giám sát và đánh giá hiệu suất và đề xuất các kế hoạch phát triển nghề nghiệp được cá nhân hóa.

Các công cụ AI đang cách mạng hóa cách doanh nghiệp tiếp cận tuyển dụng và quản lý nhân sự.

Bà Grace Orr - Giám đốc Nhân sự tại Communicorp UK - cho biết, việc tích hợp AI vào quản trị nguồn nhân lực đã giảm các nhiệm vụ hành chính như xử lý bảng lương từ nhiều ngày xuống chỉ còn một giờ, cho phép các chuyên gia HR tập trung vào việc ra quyết định chiến lược và gắn kết nhân viên.

Khả năng dự đoán của AI cho phép các doanh nghiệp dự báo nhu cầu về lực lượng lao động, chủ động giải quyết tình trạng thiếu hụt hoặc thừa nhân sự. Bằng cách phân tích các xu hướng tuyển dụng, tỷ lệ luân chuyển nhân viên và điều kiện thị trường, các nền tảng quản lý nhân sự do AI cung cấp có thể đưa ra các khuyến nghị về chiến lược tuyển dụng và phân phối lực lượng lao động tối ưu.

Cuối cùng, các nền tảng quản lý nhân sự do AI điều khiển có thể đánh giá tâm lý của nhân viên bằng cách phân tích khảo sát, email và phản hồi hiệu suất, giúp doanh nghiệp xác định các vấn đề về sự không gắn kết và thực hiện các biện pháp cải thiện sự hài lòng. AI cũng có thể cá nhân hóa các chương trình đào tạo, đảm bảo rằng người lao động nhận được những cơ hội phát triển phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp.

Nhờ AI, quy trình tuyển dụng và quản lý nhân sự không chỉ tự động hóa mà còn được cá nhân hóa, giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân viên tài năng, gắn bó và hiệu quả.

Những thách thức và cân nhắc về đạo đức, bảo mật dữ liệu khi tích hợp AI vào quản lý nhân sự

Bên cạnh tiềm năng của AI, một trong những mối quan tâm chính xung quanh việc ứng dụng công nghệ này trong quản lý nhân sự là sự thiên vị trong việc ra quyết định. Các mô hình AI được đào tạo trên dữ liệu sẵn có, có thể chứa các thành kiến hiện có liên quan đến giới tính, chủng tộc hoặc tuổi tác. Nếu không được quản lý đúng cách, các hệ thống tuyển dụng do AI điều khiển có thể vô tình duy trì sự phân biệt đối xử. Các doanh nghiệp phải thường xuyên kiểm tra các mô hình AI của họ để đảm bảo việc ra quyết định công bằng và khách quan.

Mặc dù AI có thể tăng đáng kể hiệu quả của nhiệm vụ quản lý nhân sự, nhưng nó không thể thay thế trực giác và trí tuệ cảm xúc của con người. Nhiều ứng viên vẫn thích tương tác với con người - chứ không phải máy móc - trong quá trình tuyển dụng, đặc biệt đối với các vai trò đòi hỏi kỹ năng giao tiếp. Các nhóm quản trị nhân lực phải đạt được sự cân bằng giữa tự động hóa nhờ AI và sự giám sát của con người để duy trì trải nghiệm tuyển dụng được cá nhân hóa.

Ngoài ra, các hệ thống AI xử lý một lượng lớn dữ liệu cá nhân và nhạy cảm của người lao động, làm dấy lên lo ngại về an ninh và quyền riêng tư dữ liệu. Các doanh nghiệp phải đảm bảo tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu và thực hiện các biện pháp an ninh mạng mạnh mẽ để bảo vệ thông tin của nhân viên.

Doanh nghiệp và người lao động cần chủ động thích nghi với những thay đổi do AI tạo ra

Trước bối cảnh AI ngày càng khẳng định vai trò trong tuyển dụng và quản lý nhân sự, cả doanh nghiệp và người lao động đều cần có những điều chỉnh chiến lược để thích nghi và tận dụng tối đa những lợi ích mà công nghệ này mang lại.

Đối với doanh nghiệp, quá trình chuyển đổi này đòi hỏi một cách tiếp cận đa diện. Thứ nhất, đầu tư vào đào tạo AI cho đội ngũ quản lý nhân sự là bước đi then chốt để đảm bảo rằng nhân viên có đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết để triển khai, quản lý và sử dụng các công cụ AI một cách hiệu quả, phù hợp với định hướng, mục tiêu phát triển của công ty.

Việc thích nghi với sự phát triển bùng nổ của AI đòi hỏi một cách tiếp cận chủ động từ cả phía doanh nghiệp và người lao động.

Thứ hai, mặc dù AI có thể tự động hóa nhiều tác vụ, nhưng sự giám sát của con người vẫn là yếu tố không thể thiếu. AI nên được sử dụng như một công cụ hỗ trợ, chứ không phải là thay thế hoàn toàn cho khả năng phán đoán, trực giác và sự đồng cảm của con người. Điều này đặc biệt quan trọng trong việc đánh giá các ứng viên cho những vị trí đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, khả năng làm việc nhóm và sự sáng tạo.

Thứ ba, để đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong quá trình tuyển dụng và quản lý nhân sự, doanh nghiệp cần xây dựng một bộ quy tắc đạo đức rõ ràng về việc sử dụng AI. Chính sách này cần giải quyết các vấn đề như thiên vị trong thuật toán, bảo mật dữ liệu cá nhân và trách nhiệm giải trình khi có sai sót xảy ra.

Thứ tư, việc tiến hành phân tích kỹ năng của nhân viên thường xuyên sẽ giúp doanh nghiệp xác định những lĩnh vực mà người lao động cần được đào tạo lại hoặc nâng cao kỹ năng để có thể làm việc hiệu quả với các công cụ AI mới.

Về phía người lao động, thị trường việc làm đang thay đổi nhanh chóng, vì vậy mỗi cá nhân cần liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng của mình để đáp ứng những yêu cầu mới. Việc thích nghi với AI đòi hỏi sự chủ động trong việc phát triển các kỹ năng mà AI khó có thể sao chép, chẳng hạn như sáng tạo, tư duy phản biện, giải quyết vấn đề phức tạp, trí tuệ cảm xúc và khả năng giao tiếp hiệu quả.

Bên cạnh đó, người lao động nên chủ động đóng góp ý kiến và phản hồi về việc sử dụng AI trong công ty. Điều này giúp các nhà phát triển AI cải thiện sản phẩm của họ và đảm bảo rằng AI được sử dụng một cách hiệu quả và có đạo đức.

Tóm lại, các công cụ AI mạnh mẽ như Grok AI và DeepSeek đang cách mạng hóa cách doanh nghiệp tiếp cận và tối ưu hóa quy trình tuyển dụng và quản lý nhân sự. Tuy nhiên, việc thích nghi với những thay đổi này đòi hỏi một cách tiếp cận chủ động từ cả doanh nghiệp và nhân viên. Bằng cách đạt được sự cân bằng phù hợp giữa tự động hóa và sự giám sát của con người, các doanh nghiệp có thể khai thác tiềm năng của AI để xây dựng một môi trường làm việc công bằng, an toàn, năng suất và hiệu quả hơn.

AI tạo sinh và tương lai việc làm: Động lực thúc đẩy tăng trưởng năng suất và sự sáng tạo Trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm thay đổi cách thức làm việc trong kỷ nguyên số, giúp tối ưu hóa quy trình và thúc ...

Nâng cao kỹ năng và tái đào tạo: Chìa khóa thành công trong kỷ nguyên AI Khi trí tuệ nhân tạo (AI) tiếp tục định hình lại các ngành công nghiệp, tầm quan trọng của việc tái đào tạo và nâng ...

Xu hướng nghề nghiệp nổi bật năm 2025: Sự kết hợp giữa công nghệ, sự sáng tạo và nhu cầu của con người Năm 2025 đang đến gần với nhiều thay đổi đáng kể trong thị trường lao động. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, cùng ...