Khi AI trở thành "nhân viên chăm sóc khách hàng"
Ngành chăm sóc khách hàng đang chứng kiến một cuộc cách mạng công nghệ khi trí tuệ nhân tạo (AI) dần thay thế con người trong nhiều khâu công việc.
Tin đọc nhiều
08:39 | 09/03/2025
AI sẽ “soán ngôi” kế toán viên? Giải mã tương lai ngành kế toán trong kỷ nguyên số
06:00 | 08/03/2025
Phụ nữ ngành Ngân hàng trong quá trình chuyển đổi số: Đổi mới, sáng tạo vì sự phát triển bền vững
16:54 | 06/03/2025
Nghị định 13 về bảo vệ dữ liệu cá nhân: Doanh nghiệp thích ứng ra sao?
05:55 | 04/03/2025
Johnathan Hạnh Nguyễn: Tiên phong mở cửa “bầu trời” và thương mại xa xỉ
13:33 | 04/03/2025
Kế toán viên hãy cẩn thận: AI đang đến gần!
06:37 | 06/03/2025
Kế toán viên cần “tiến hóa” cùng AI
15:14 | 08/03/2025
“Cơn lốc” AI “càn quét” ngành xử lý dữ liệu
06:11 | 10/03/2025
Khi AI trở thành "nhân viên chăm sóc khách hàng"
Từ 1/3/2025, chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của Bộ Xây dựng thay đổi thế nào?
Thủ tướng Chính phủ đã ký ban hành Nghị định số 33/2025/NĐ-CP ngày 25/2/2025 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của Bộ Xây dựng, có hiệu lực từ ngày 1/3/2025.
Quản lý dạy thêm, học thêm: Giáo viên “loay hoay” vì thiếu mã ngành
Thông tư 29/2024/TT-BGDĐT ra đời nhằm chấn chỉnh hoạt động dạy thêm, học thêm, nhưng lại vô tình tạo ra một "điểm nghẽn" mới: “Thiếu mã ngành phù hợp để giáo viên có thể đăng ký kinh doanh hợp pháp”.
Sunshine Group bổ nhiệm ông Đỗ Văn Trường làm Tổng Giám đốc, tái cấu trúc trên toàn hệ thống
Sunshine Group đang xúc tiến quá trình tái cấu trúc mạnh mẽ, với nhiều định hướng quan trọng như kiện toàn công tác nhân sự và đẩy mạnh chiến lược M&A, nhằm đáp ứng các yêu cầu mở rộng và phát triển trong giai đoạn mới.
Grok AI và Deepseek đang thay đổi cách doanh nghiệp tuyển dụng và quản lý nhân sự như thế nào?
Những công cụ AI mạnh mẽ như Grok AI và DeepSeek là những “cánh tay” đắc lực giúp các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả việc quản lý lực lượng lao động. Doanh nghiệp và người lao động đều cần chủ động thích ứng những công nghệ mới này.
Quản lý dạy thêm, học thêm: Khi giáo viên phải gánh trọng trách doanh nghiệp
Việc thành lập công ty dạy thêm không chỉ đòi hỏi phải có kế toán mà còn kéo theo hàng loạt chi phí phát sinh, tạo gánh nặng lớn đối với những người muốn hợp pháp hóa hoạt động này. Liệu quy định mới có đang đặt ra những rào cản quá lớn đối với giáo viên?
Tăng trưởng hàng lần trong thập kỷ qua, các ngân hàng Việt thiếu điều gì để lọt Top khu vực?
Ngân hàng Việt đang đứng trước bài toán hóc búa về chiến lược kinh doanh dài hạn. Trong bối cảnh đó, mô hình hệ sinh thái không chỉ là cơ hội, mà còn là hướng đi tất yếu để bứt phá, nâng tầm vị thế trong kỷ nguyên số.
Sau “ông lớn” Techcombank Sinh lời tự động, nhiều nhà băng ồ ạt chạy theo xu hướng mới này
Techcombank Sinh Lời Tự Động vừa ra mắt phiên bản 2.0, nâng trải nghiệm khách hàng lên tầm cao mới, tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu trong xu hướng phát triển giải pháp sinh lời này.
Tiên phong dẫn dắt sinh lời tự động, Techcombank hút hơn 2,6 triệu khách hàng
Sau hơn 1 năm tiên phong mở ra kỉ nguyên sinh lời tự động, Techcombank đã tối ưu hóa dòng tiền và trải nghiệm cho hơn 2,6 triệu khách hàng.
Nhiều địa phương hợp tác chiến lược với Vingroup vì mục tiêu phát triển bền vững
Tập đoàn Vingroup đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với nhiều tỉnh thành như Bình Định, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, Thừa Thiên Huế, cùng các doanh nghiệp hàng đầu như Viettel, FPT, VinaChem...
Agribank thúc đẩy tăng trưởng xanh, hướng tới phát triển bền vững
Agribank xác định thúc đẩy tăng trưởng xanh, hướng tới phát triển bền vững là nhiệm vụ quan trọng, trọng tâm phát triển kinh tế xanh từ “Tam nông”.
Techcombank 3 năm liên tiếp đạt chứng nhận “Nơi làm việc xuất sắc” bởi Great Place To Work
Great Place To Work® - Tổ chức toàn cầu về văn hóa nơi làm việc, vừa chính thức công bố Techcombank là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam đạt chứng nhận toàn cầu “Nơi làm việc xuất sắc”.
Quản lý dạy thêm, học thêm: “Cần một cuộc đối thoại thẳng thắn”
Từ việc không thể đứng tên pháp nhân để đăng ký kinh doanh đến những yêu cầu khắt khe về cơ sở vật chất, nhiều giáo viên bày tỏ sự lo lắng về khả năng đáp ứng các quy định mới của Thông tư số 29/2024/TT-BGDĐT.
Techcombank ưu đãi lớn cho khách hàng chuyển tiền Quốc tế nhân dịp năm mới
Techcombank vừa chính thức triển khai tính năng chuyển tiền quốc tế trên ứng dụng Techcombank Mobile để gia tăng tiện ích và tối ưu hóa trải nghiệm cho khách hàng.
Bất động sản Haaland - Đối tác uy tín trong lĩnh vực chuyển nhượng chung cư tại Hà Nội
Công ty TNHH Dịch vụ Bất động sản Haaland ra đời với sứ mệnh trở thành cái tên hàng đầu trong lĩnh vực chuyển nhượng chung cư tại Hà Nội, mang đến những giải pháp tốt nhất cho khách hàng.
Masterise Homes ra mắt SOLA - Đảo Ánh Dương - bán đảo villa vườn giữa tâm điểm kết nối trung tâm Sài Gòn
Masterise Homes chính thức ra mắt dự án SOLA - Đảo Ánh Dương - phân khu bán đảo villa vườn duy nhất tại trung tâm mới The Global City.
Việt Nam sẽ có 221 khu công nghiệp quy hoạch phát triển mới đến năm 2030
Việt Nam đến năm 2030 sẽ có 221 Khu Công nghiệp (KCN) quy hoạch phát triển mới, 76 KCN phát triển mở rộng và 22 KCN điều chỉnh quy hoạch.
Từ 18/2/2025, hàng nhập khẩu giá trị nhỏ không còn được miễn thuế giá trị gia tăng
Từ ngày 18/2/2025, theo Quyết định của Thủ tướng Chính phủ, các mặt hàng nhập khẩu có giá trị nhỏ sẽ phải nộp thuế giá trị gia tăng.
Sau chuyển giao bắt buộc, DongA Bank đổi tên thành Ngân hàng số Vikki
Ngân hàng TNHH MTV Đông Á (DongA Bank) vừa chính thức đổi tên thành Ngân hàng TNHH Một thành viên Số Vikki (Vikki Bank).
Petrovietnam bứt phá ngay từ tháng đầu năm 2025, đặt nền móng cho tăng trưởng “hai con số”
Bất chấp những biến động của giá dầu và thách thức từ thị trường, Petrovietnam vẫn tiếp tục duy trì hoạt động an toàn, ổn định, hoàn thành vượt mức nhiều chỉ tiêu sản xuất kinh doanh trong tháng 1/2025.
Công bố các tài liệu hỗ trợ DNNVV và doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ
Lễ công bố 2 cuốn Sổ tay Hướng dẫn Tiếp cận Chính sách Hỗ trợ của Nhà nước cho DNNVV, Sổ tay thương mại điện tử dành cho DNNVV do Phụ nữ làm chủ.
Trước Sau
Johnathan Hạnh Nguyễn: Tiên phong mở cửa “bầu trời” và thương mại xa xỉ
Từ một người tiên phong "mở cửa bầu trời" Việt Nam, Johnathan Hạnh Nguyễn đã trở thành người đặt nền móng cho thị trường hàng hiệu, phát triển hệ thống bán lẻ sân bay...
Mai Hữu Tín: Người kiến tạo những "cú bắt tay" tỷ đô
Được ví là "ông trùm” M&A “mát tay”, doanh nhân Mai Hữu Tín đã ghi dấu ấn sâu đậm trong giới kinh doanh Việt Nam.
“Bầu Đệ”: Kiên định, táo bạo và cống hiến
Trong giới doanh nhân Việt Nam, cái tên Nguyễn Văn Đệ hay "Bầu Đệ" nổi bật như một hình mẫu của sự kiên định, táo bạo và tinh thần cống hiến.
Tư chất và thần thái Việt Nam bước vào kỷ nguyên mới
Thập kỷ thứ 3 thế kỷ XXI, thế giới ở vào “khúc quanh” của sự phát triển và cấp bách chỉnh đốn trật tự phát triển bất thường, sắp xếp lại phương thức và lực lượng.
CEO Mai Kiều Liên: "Tôi muốn thế giới phải biết đến ngành sữa Việt Nam"
Khi nhắc đến biểu tượng thành công trong ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam, không thể không nhắc tới bà Mai Kiều Liên, CEO của Công ty Vinamilk.
Nữ đoàn viên Agribank phát huy năng lực, phấn đấu đạt thành tích xuất sắc trên các mặt hoạt động
Dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo của Công đoàn Ngân hàng Việt Nam, Đảng ủy, Hội đồng thành viên, Ban Điều hành Agribank, phong trào “Giỏi việc ngân hàng, Đảm việc nhà” trong nữ đoàn viên, người lao động (ĐV-NLĐ) được các cấp Công đoàn phát động sâu rộng trong to
Tăng thuế thuốc lá: Cần lộ trình và giải pháp bổ trợ doanh nghiệp
Đề xuất tăng thuế tiêu thụ đặc biệt đối với thuốc lá, với mức tăng dự kiến từ 2.000 - 5.000 đồng/bao, đang thu hút sự quan tâm của nhiều bên liên quan.
Đừng để mua nhà trở thành “ác mộng”!
Ước mơ an cư lạc nghiệp luôn cháy bỏng trong mỗi người lao động, đặc biệt tại các thành phố lớn. Tuy nhiên, bài toán tài chính khi quyết định “gánh” trên vai một khoản vay lớn để mua nhà luôn là một thách thức không nhỏ đối với mỗi người.
Techcombank dẫn đầu bảng xếp hạng thương hiệu năm 2024 ngành ngân hàng
Sau 2 năm vắng bóng, thương hiệu Techcombank đã dành lại ngôi vị quán quân #1 YMI Brand of the Year 2024 ngành Ngân hàng.
Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam: Một thập kỷ kết nối, thúc đẩy thị trường minh bạch, bền vững
Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam (VARS) vừa kỷ niệm 10 năm thành lập, đánh dấu một thập kỷ nỗ lực không ngừng trong việc kiến tạo một môi trường kinh doanh bất động sản công bằng, minh bạch và cạnh tranh.
Trung tâm Y khoa Pasteur Đà Lạt: Doanh nghiệp tiêu biểu vì người lao động
Trung tâm Y khoa Pasteur Đà Lạt luôn quan tâm đời sống vật chất, tinh thần của người lao động; xứng đáng là doanh nghiệp tiêu biểu vì người lao động ở Lâm Đồng
Nâng cao chỉ số “Hạnh phúc của người VNPT"
Năm 2025, Công đoàn VNPT tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng hoạt động đáp ứng yêu cầu theo tinh thần Nghị quyết số 02-NQ/TW, nhất là vì “Hạnh phúc NLĐ VNPT”
Công đoàn TCT Thuốc lá Việt Nam (Vinataba): Công tác thi đua khen thưởng góp phần khơi dậy niềm tin yêu
Thực hiện lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh, hằng năm Công đoàn TCT Thuốc lá Việt Nam đều ký liên tịch với Tổng Giám đốc phát động thi đua các nội dung cụ thể.
Tết Thợ Mỏ - mang mùa Xuân đến sớm!
Với mục tiêu “Tất cả đoàn viên, người lao động đều có tết đầm ấm”, Tập đoàn công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam đã tổ chức Chương trình Tết thợ mỏ - 2025 tại 6 khu vực.
“Tết Sum vầy- Xuân ơn Đảng” tại Nhà máy Z131
Nhằm chăm lo cho các đoàn viên công đoàn, người lao động trong dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025, trong hai ngày 11 và 12/1 tại Nhà máy Z131, Tổng cục Công nghiệp quốc phòng tổ chức chương trình “Tết sum vầy - Xuân ơn Đảng” với nhiều hoạt động ý nghĩa.
Trứng gà cà gai leo Sadu: Điểm khác biệt làm nên "giá trị vàng"
Trứng gà cà gai leo Sadu là kết tinh của tâm huyết, sáng tạo và ứng dụng công nghệ cao vào nông nghiệp, mang đến sản phẩm an toàn, bổ dưỡng cho người tiêu dùng.
Người đưa bưởi Lam Điền lên bản đồ OCOP
Doanh nhân Nguyễn Tiến Luyện đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể trong lĩnh vực nông nghiệp, đặc biệt là với sản phẩm bưởi OCOP tại xã Lam Điền, huyện Chương Mỹ, Hà Nội.
Hơn 2,3 triệu lượt hộ nghèo, đối tượng chính sách được vay vốn chính sách
Năm 2024, với tổng nguồn vốn tín dụng đạt gần 377.000 tỷ đồng, Ngân hàng Chính sách xã hội đã hỗ trợ hàng triệu hộ nghèo và đối tượng chính sách.
Bánh chưng Tranh Khúc: Hương vị Tết từ làng nghề OCOP
Được công nhận là sản phẩm OCOP, bánh chưng Tranh Khúc không chỉ lưu giữ hương vị truyền thống mà còn khẳng định vị thế thương hiệu của mình trên thị trường.
Đông trùng hạ thảo – "Thảo dược vàng" của huyện Thanh Trì
Huyện Thanh Trì (Hà Nội) không chỉ nổi tiếng với những làng nghề truyền thống mà còn khẳng định trên “bản đồ” nông nghiệp công nghệ cao với sản phẩm "thảo dược vàng".
Phú Quốc trước thềm APEC 2027: Liệu thị trường bất động sản có bứt phá?
Cuộc trò chuyện giữa chuyên gia AI bất động sản Lily Phạm với ông Nguyễn Anh Quê - Chủ tịch Tập đoàn G6 về chủ đề "Phú Quốc trước thềm APEC 2027: Liệu thị trường bất động sản có bứt phá?"
Xu hướng thị trường bất động sản 2025 và hiến kế giải pháp giải nhiệt thị trường
Cuộc trò chuyện giữa ông Nguyễn Quốc Khánh - Phó CT Hội Môi giới BĐS VN - Chủ tịch Công ty CP Đầu tư và phân phối DTJ và chuyên gia AI LiLy Phạm về “Xu hướng BĐS 2025 và hiến kế giải pháp giải nhiệt thị trường”.
Kỳ vọng và tiềm năng tăng giá của đất Đan Phượng
Cuộc trò chuyện giữa chuyên gia AI Lily Phạm với ông Nguyễn Văn Ngọc - Phó Tổng Giám đốc sàn bất động sản Newstarland về vấn đề kỳ vọng và tiềm năng tăng giá của đất Đan Phượng - Hà Nội.
Giá chung cư Hà Nội năm 2025 có giảm và kinh nghiệm mua nhà
Cuộc trò chuyện giữa chuyên gia AI Lily Phạm với bà Hồ Thị Thu Mai - Giám đốc Sàn Bất động sản Nhà Ở Ngay về vấn đề: Giá chung cư Hà Nội năm 2025 có giảm và kinh nghiệm mua nhà.
